淮海路派出所如何协助群众解决困难?

在我国,公安机关始终坚持以人民为中心的发展思想,全心全意为人民服务。淮海路派出所作为上海市普陀区的一所基层派出所,始终把群众利益放在首位,积极协助群众解决困难。本文将详细介绍淮海路派出所如何协助群众解决困难,以及他们在服务群众过程中的一些典型案例。

一、倾听群众呼声,了解群众需求

淮海路派出所始终坚持以人民为中心的发展思想,把群众呼声作为第一信号,把群众需求作为第一选择。派出所民警深入社区、企业、学校等场所,广泛开展走访活动,了解群众所思所想,掌握群众需求。

  1. 社区走访:派出所民警定期深入社区,与居民面对面交流,了解居民在生活中遇到的困难和问题,及时解决居民的实际需求。

  2. 企业走访:针对企业员工,派出所民警了解企业生产经营状况,协助企业解决员工遇到的困难,为企业发展营造良好的治安环境。

  3. 学校走访:派出所民警走进学校,关注青少年成长,开展法制教育,预防青少年犯罪,为校园安全保驾护航。

二、创新服务方式,提高服务质量

淮海路派出所积极探索创新服务方式,提高服务质量,为群众提供更加便捷、高效的服务。

  1. 一站式服务:派出所设立一站式服务窗口,为群众提供户籍、交通、治安等方面的咨询和办理服务,让群众少跑腿、好办事。

  2. 网上警务室:派出所积极推广网上警务室,群众可以通过互联网办理相关业务,实现足不出户即可办理业务。

  3. 移动警务:派出所民警利用移动警务终端,现场为群众办理业务,提高工作效率。

三、强化队伍建设,提升服务能力

淮海路派出所高度重视队伍建设,不断提升民警的服务能力和水平。

  1. 业务培训:派出所定期组织民警进行业务培训,提高民警的业务素质和执法水平。

  2. 心理辅导:针对民警在工作中遇到的困难和压力,派出所开展心理辅导,帮助民警调整心态,保持良好的工作状态。

  3. 警民共建:派出所积极与社区、企业、学校等开展警民共建活动,增进警民关系,提高群众满意度。

四、典型案例

  1. 帮助走失儿童回家:2019年,一名3岁儿童在淮海路附近走失。派出所民警迅速展开调查,通过走访、调取监控等手段,最终在一家商店找到了走失儿童,并将其安全送回家中。

  2. 化解邻里纠纷:2020年,某小区居民因装修噪音引发邻里纠纷。派出所民警了解情况后,耐心调解,最终使双方达成和解,化解了矛盾。

  3. 协助企业解决用工难题:某企业因招聘困难,向派出所求助。派出所民警积极与企业沟通,帮助企业在社区内发布招聘信息,为企业解决了用工难题。

总之,淮海路派出所始终坚持以人民为中心的发展思想,全心全意为人民服务。他们通过倾听群众呼声、创新服务方式、强化队伍建设等措施,不断提升服务质量,为群众解决困难,赢得了广大群众的赞誉。在今后的工作中,淮海路派出所将继续努力,为构建和谐稳定的社会环境作出更大贡献。

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