冰山模型在胜任力模型中的实际操作步骤是怎样的？

冰山模型在胜任力模型中的实际操作步骤

一、引言

随着我国经济的快速发展，企业对人才的需求日益增长。为了更好地选拔、培养和激励人才，越来越多的企业开始关注人才胜任力模型。冰山模型作为一种有效的胜任力模型，被广泛应用于企业的人力资源管理中。本文将详细阐述冰山模型在胜任力模型中的实际操作步骤。

二、冰山模型概述

冰山模型是一种将个人能力分为显性能力和隐性能力两种类型的模型。显性能力是指个人在工作中表现出来的知识、技能和经验，而隐性能力则是指个人在潜意识中发挥作用的能力，如价值观、动机、个性等。冰山模型将个人能力分为三个层次：冰山以上部分、冰山以下部分和冰山最底层。

三、冰山模型在胜任力模型中的实际操作步骤

在应用冰山模型进行胜任力模型构建之前，首先要明确研究目的。研究目的可以是针对某一岗位、某一团队或整个企业的人才需求进行分析，以便为后续的胜任力模型构建提供方向。

收集数据是构建胜任力模型的基础。数据来源主要包括以下几个方面：

（1）企业内部数据：如员工绩效、培训记录、工作日志等。

（2）外部数据：如行业报告、竞争对手分析、市场调研等。

（3）专家访谈：邀请行业专家、企业高管、一线员工等对岗位胜任力进行分析。

对收集到的数据进行整理和分析，找出影响岗位胜任力的关键因素。具体步骤如下：

（1）对数据进行分类：将数据分为显性能力和隐性能力两类。

（2）分析显性能力：根据岗位要求，分析所需的知识、技能和经验。

（3）分析隐性能力：通过专家访谈、问卷调查等方式，了解员工的价值观、动机、个性等。

根据分析结果，构建岗位胜任力模型。具体步骤如下：

（1）确定胜任力要素：将显性能力和隐性能力要素进行整合，形成岗位胜任力要素。

（2）确定胜任力等级：根据胜任力要素的重要性，将其分为不同等级。

（3）绘制胜任力模型：将胜任力要素和等级以图形形式呈现，形成岗位胜任力模型。

对构建的胜任力模型进行验证和修正。具体步骤如下：

（1）专家评审：邀请专家对模型进行评审，提出修改意见。

（2）试点应用：在部分岗位或团队进行试点应用，收集反馈意见。

（3）修正模型：根据反馈意见，对模型进行修正和完善。

将构建好的胜任力模型应用于企业的人力资源管理，如招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等。

四、总结

冰山模型在胜任力模型中的实际操作步骤包括确定研究目的、收集数据、分析数据、构建胜任力模型、验证和修正模型以及模型应用。通过应用冰山模型，企业可以更好地了解人才需求，选拔、培养和激励人才，提高企业竞争力。