企业如何进行16949认证质量管理体系内部审核？
企业如何进行16949认证质量管理体系内部审核？
一、了解16949认证质量管理体系
ISO/TS 16949：2009认证质量管理体系是基于ISO 9001：2008标准的汽车行业特定要求，旨在确保汽车零部件供应商的质量管理体系满足汽车行业的要求。该体系适用于汽车行业的设计、开发、生产、安装和服务的组织。
二、16949认证质量管理体系内部审核的目的
内部审核是16949认证质量管理体系的重要组成部分，其目的如下：
- 确保组织符合16949认证质量管理体系的要求；
- 识别和改进组织内部存在的问题；
- 提高组织质量管理水平；
- 为外部审核做好准备。
三、16949认证质量管理体系内部审核的步骤
- 制定内部审核计划
内部审核计划应根据组织实际情况制定，包括以下内容：
（1）审核范围：明确审核对象、范围和目的；
（2）审核时间：确定审核周期和具体时间；
（3）审核人员：选择具备相应知识和经验的内部审核员；
（4）审核方法：确定审核方式、方法和工具。
- 准备内部审核
（1）培训内部审核员：确保审核员掌握16949认证质量管理体系要求、审核技巧和沟通技巧；
（2）收集相关资料：准备审核所需的相关文件、记录和资料；
（3）编制审核检查表：根据审核范围和目的，编制审核检查表，明确审核内容和要求。
- 实施内部审核
（1）召开首次会议：介绍审核目的、范围、方法和时间安排，明确双方责任；
（2）现场审核：按照审核检查表，对受审核部门进行现场审核，重点关注以下方面：
a. 文件和记录；
b. 系统运行情况；
c. 人员能力和培训；
d. 设备和工艺；
e. 环境和资源；
f. 客户沟通和反馈；
g. 持续改进。
（3）召开末次会议：总结审核发现的问题，明确改进措施和责任。
- 编制内部审核报告
内部审核报告应包括以下内容：
（1）审核目的、范围和依据；
（2）审核发现的问题和不足；
（3）改进措施和建议；
（4）审核结论。
- 跟踪改进
（1）跟踪审核发现的问题整改情况，确保整改措施得到有效实施；
（2）对整改措施进行验证，确保问题得到解决；
（3）持续改进16949认证质量管理体系。
四、16949认证质量管理体系内部审核的注意事项
- 审核员应具备独立性和客观性，不受任何外部压力；
- 审核过程中，要充分沟通，确保双方理解；
- 审核发现的问题应具体、明确，便于跟踪整改；
- 审核报告应客观、公正，真实反映审核情况。
总之，16949认证质量管理体系内部审核是企业提高质量管理水平、满足汽车行业要求的重要手段。企业应重视内部审核工作，不断完善和改进质量管理体系，为外部审核和持续改进奠定基础。
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