招标投标投诉处理办法中的投诉程序是怎样的？
在我国，招标投标投诉处理办法是规范招标投标活动，保障公平竞争的重要制度。当投标人在招标投标过程中认为自己的合法权益受到侵害时，可以通过投诉程序来维护自己的权益。以下是招标投标投诉处理办法中的投诉程序：
一、投诉的提出
投诉主体：投诉主体为投标人或者其他利害关系人。投标人是指在招标投标活动中具有投标资格的法人、其他组织或者个人；利害关系人是指与招标投标活动有直接或者间接利害关系的人。
投诉内容：投诉内容应当包括以下方面：
（1）招标投标活动中的违法行为；
（2）招标投标活动中的不公平竞争行为；
（3）招标投标活动中的侵害投标人或者其他利害关系人合法权益的行为。投诉形式：投诉人应当以书面形式提出投诉，并按照要求提供相关证据材料。
二、投诉的受理
受理机关：投诉人可以向招标投标监督管理部门或者招标人提出投诉。
受理条件：投诉应当符合以下条件：
（1）投诉内容真实、合法；
（2）投诉人具有明确的投诉请求；
（3）投诉材料齐全、真实。受理期限：招标投标监督管理部门或者招标人应当在收到投诉之日起5个工作日内决定是否受理。
三、投诉的调查
调查程序：投诉受理后，招标投标监督管理部门或者招标人应当组成调查组，对投诉内容进行调查。
调查期限：调查期限为30个工作日，特殊情况可以延长，但最长不得超过60个工作日。
调查内容：调查组应当对投诉内容进行全面调查，包括：
（1）招标投标活动的程序、内容是否符合法律法规；
（2）招标投标活动是否存在违法行为；
（3）投标人或者其他利害关系人的合法权益是否受到侵害。
四、投诉的处理
处理决定：调查结束后，招标投标监督管理部门或者招标人应当根据调查结果，依法作出处理决定。
处理方式：处理方式包括：
（1）要求招标人改正违法行为；
（2）对招标人进行行政处罚；
（3）取消招标人参加招标投标活动的资格；
（4）撤销招标投标结果；
（5）其他法律、法规规定的处理方式。处理期限：处理决定应当在作出之日起15个工作日内送达投诉人。
五、投诉的申诉
申诉主体：投诉人对处理决定不服的，可以依法向上一级招标投标监督管理部门或者人民法院提起申诉。
申诉期限：申诉人应当在收到处理决定之日起15个工作日内提出申诉。
申诉程序：申诉人应当以书面形式提出申诉，并按照要求提供相关证据材料。
六、投诉的终止
申诉期限届满，申诉人未提出申诉的，投诉程序终止。
招标投标监督管理部门或者招标人认为投诉已解决的，可以终止投诉程序。
总之，招标投标投诉处理办法中的投诉程序旨在保障公平竞争，维护投标人或者其他利害关系人的合法权益。投诉人应当依法行使投诉权利，同时，招标投标监督管理部门或者招标人也应当依法受理、调查和处理投诉，确保招标投标活动的公正、公平。
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