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昆山岗位外包如何进行岗位外包后的市场调研？

随着我国经济的快速发展，企业对人力资源的需求日益增加，岗位外包作为一种灵活的人力资源管理方式，越来越受到企业的青睐。昆山作为我国重要的制造业基地，岗位外包业务也日益繁荣。然而，在岗位外包后，如何进行市场调研，以确保外包服务的质量和效果，成为企业关注的焦点。本文将从以下几个方面探讨昆山岗位外包后的市场调研。

一、明确调研目的

在进行岗位外包后的市场调研之前，企业首先要明确调研的目的。一般来说，岗位外包后的市场调研主要包括以下几个方面：

了解外包服务提供商的服务质量，包括服务质量、服务态度、服务效率等。
分析外包岗位的工作效率，评估外包岗位的工作成果。
调查外包岗位员工的满意度，了解员工对岗位外包的看法。
评估外包岗位的成本效益，为企业提供决策依据。

二、确定调研对象

在明确了调研目的之后，企业需要确定调研对象。一般来说，调研对象包括以下几类：

外包服务提供商：了解其服务流程、服务质量、服务态度等。
外包岗位员工：了解他们对岗位外包的看法、工作满意度、工作效率等。
企业内部相关部门：了解他们对岗位外包的满意度、对外包岗位的期望等。
行业专家：了解行业发展趋势、外包岗位的市场需求等。

三、选择调研方法

市场调研的方法有很多种，企业可以根据自身情况选择合适的调研方法。以下是一些常见的调研方法：

问卷调查：通过设计调查问卷，收集外包服务提供商、外包岗位员工、企业内部相关部门和行业专家的意见和建议。
访谈：与企业内部相关部门、外包岗位员工、行业专家等进行面对面交流，深入了解他们的观点和需求。
数据分析：收集外包岗位的工作数据、成本数据等，进行分析和评估。
案例分析：选取典型的外包岗位案例，进行深入剖析，总结经验教训。

四、实施调研

在确定了调研对象和调研方法后，企业需要制定详细的调研计划，并按照计划实施调研。以下是一些实施调研的要点：

制定调研问卷或访谈提纲，确保问题具有针对性和有效性。
选择合适的调研时间和地点，确保调研的顺利进行。
对调研数据进行整理和分析，得出结论。
根据调研结果，制定改进措施，提升外包服务质量。

五、总结与反馈

在调研结束后，企业需要对调研结果进行总结，并提出相应的改进措施。同时，将调研结果反馈给外包服务提供商、外包岗位员工、企业内部相关部门和行业专家，以便他们了解企业的改进方向。

总之，昆山岗位外包后的市场调研对于企业来说至关重要。通过有效的市场调研，企业可以了解外包服务的质量、外包岗位的工作效率、员工满意度等，为提升外包服务质量提供有力支持。在实施市场调研过程中，企业要明确调研目的、确定调研对象、选择合适的调研方法、实施调研，并总结反馈，以确保调研工作的顺利进行。