中欧EMBA课程设置：跨文化沟通与冲突管理

zhao ⋅ 2025-01-08 12:00:05 ⋅ 0 阅读 ⋅ 商学院

随着全球化进程的加速，跨国企业之间的合作日益频繁，跨文化沟通与冲突管理成为企业管理者面临的重要课题。中欧国际工商学院（CEIBS）作为中国最顶尖的商学院之一，其EMBA课程设置充分考虑了这一趋势，将“跨文化沟通与冲突管理”作为核心课程之一，旨在培养具有国际视野和跨文化沟通能力的优秀企业管理人才。

一、课程背景

全球化使得不同国家和地区的文化相互交融，企业间的合作与交流日益频繁。在这个过程中，跨文化沟通能力成为企业管理者必备的核心竞争力之一。有效的跨文化沟通有助于降低误解和冲突，提高团队协作效率，促进企业国际化发展。

跨文化冲突是指由于文化差异导致的矛盾和冲突。在全球化的背景下，跨文化冲突已成为企业管理者面临的一大挑战。如何有效预防和解决跨文化冲突，成为企业管理者关注的焦点。

二、课程目标

通过课程学习，使学员掌握跨文化沟通的基本原则和技巧，能够根据不同文化背景进行有效的沟通，提高沟通效率。

使学员了解跨文化冲突的成因和特点，掌握冲突预防和解决的方法，提高团队协作和领导能力。

使学员具备全球化的思维模式，能够站在国际舞台上审视企业发展和市场竞争，为企业的国际化发展提供有力支持。

三、课程内容

（1）文化差异概述：介绍不同国家和地区的文化特点，如价值观、信仰、习俗等。

（2）跨文化沟通原则：讲解跨文化沟通的基本原则，如尊重、包容、换位思考等。

（3）跨文化沟通技巧：传授跨文化沟通的实用技巧，如非言语沟通、文化敏感性训练等。

（1）跨文化冲突的成因：分析跨文化冲突的成因，如文化差异、价值观冲突、沟通不畅等。

（2）跨文化冲突的特点：探讨跨文化冲突的特点，如隐晦性、复杂性、持久性等。

（3）跨文化冲突的预防和解决：介绍跨文化冲突的预防和解决方法，如建立跨文化团队、开展文化培训、运用冲突管理技巧等。

（1）全球化背景下的企业管理：分析全球化对企业管理和领导力的要求。

（2）国际市场竞争策略：探讨企业在国际市场上的竞争策略。

（3）国际商务谈判：介绍国际商务谈判的基本原则和技巧。

四、课程教学方法

总之，中欧EMBA课程设置的“跨文化沟通与冲突管理”课程，旨在帮助学员提升跨文化沟通能力，增强跨文化冲突管理能力，培养国际视野，为企业的国际化发展提供有力支持。通过学习这门课程，学员将具备应对全球化挑战的能力，为企业创造更大的价值。